| ★皆様からはいつも温かいメッセージはもちろん、疑問・質問なども数多く頂くので、今回、弊社担当からの回答を一緒に載せさせて頂きました。 |
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| Ｎｏ．４ |
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| ●（質問）キッチンや部屋の掃除にオレンジマルチクリーナーを薄めて使う時、二度拭きした方が良いのでしょうか？ |
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| ●（回答）二度拭きについてですが、基本的には不要です。ただ、例えばテーブルや床などで小さなお子様が直接舐めてしまう可能性があるようであれば、二度拭いて頂くことをお勧め致します。（成分は人体に害はありませんが、口にしないにこしたことはありません。）（担当：松本） |
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●（質問）初めまして。フロッシュ オレンジシリーズのマルチクリーナーとキッチンウォッシュを購入したいと思いますが、どのような方法をとれば良いのかお知らせください。（現在頂き物をしていて、とても気に入ったので）
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●（回答）フロッシュの購入先ですが、下記ショップリストをご参照くださいませ。
http://www.ecomarket.co.jp/Frosch.htm#shoplist
また、実店舗にて商品をご購入の際は、事前にお店へお問い合わせのお電話をされてから、お出かけくださいませ。（担当：野口） |
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●（質問）御社のフロッシュ オレンジマルチクリーナーを購入致しました。「キッチンの流しや床、浴槽、浴室のタイル、トイレ等どこを掃除するのにもこれ1本でＯＫ」な住居用洗剤ということですが、一般的な部屋の壁紙にも使用は可能でしょうか？他社製品では壁紙ＯＫなものもありましたが、御社の製品についてはどうでしょうか？例えば、クレヨンなどでの子供の落書きなど。
また、使用に適さないものなどございましたら、一緒に教えてください。 |
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●（回答）マルチクリーナーは一般的な部屋の壁紙（ビニールクロス等）であれば使用可能です。全体の汚れを落とすのであれば、希釈用のスプレーを壁面上部から噴射してください。汚れが下に落ちていきますので、これをふき取ってください。二度拭きすれば、さらにすっきり汚れが取れます。頑固な汚れの場合は、水分を含ませたスポンジに原液をつけて、壁面をたたくように汚れを落としてください。泡立てたマルチクリーナーを壁面につけて小さなブラシでたたくいようにすると、より効果的です。特に凹凸のある壁面の場合はブラシやスポンジが効果的です。フラットな壁面で汚れが少ない場合は、布にマルチクリーナーを薄めたものを含んで硬く絞り、叩き拭きをしてみてください。クレヨンの成分や汚れ具合にもよりますが、クレヨンなどでの汚れにもお使い頂けます。マルチクリーナ-の特徴は、油汚れに強いことです。
使用に適さないのは用途以外の使い方。例えば食器洗いやトイレの便器洗いなど。食器用・便器用などは別に専用の洗剤がございますので、そちらをご使用頂ければと思います（コチラ）。（担当：松本） |
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| ●（お客様より）キッチンウォッシュはフォームボトルと使用しています。少しの量ですごく泡立つのでとても好きです。(東京都 Kさん） |
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●（回答）ダブルでご使用頂き、ありがとうございます。キッチンウォッシュはフォームボトルを使用すれば洗剤が無駄なく使え、長持ちします。流しに置いて上からプッシュできるのでとても便利！汚れたお鍋やお皿の上にフワフワの泡を落とすと、ますます手にも優しそうですよね。ひとつ注意点ですが、濃度が高いと詰まりの原因にもなるので、必ず4倍以上に希釈してくださいね。
マルチクリーナー・ビネガークリーナー用にスプレーボトルという商品も販売しております。こちらも是非チェックしてください！（担当：春原） |
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●（お客様より）初めて買ったのですが、スプレーボトルもとても使いやすく、オレンジキッチンウォッシュは手が荒れず、重宝しています。
一度で大ファンになってしまいました。また新しい製品が出たら試してみたいです。（静岡県 Ｓさん）
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| ●（回答）ご使用頂き、ありがとうございます。スプレーボトルは女性の手に合った大きさを目指して作った商品なので、喜んで頂けて私共も嬉しいです。スプレーボトルもそうですが、フロッグスワイプ・水切りマット シュプーレンなど、お客様の声から生まれた商品が多数ございます。これからも良い商品を開発して参りますので、皆様からも色々なアイディアを頂けるとありがたいです。（担当：野口） |
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| ●（お客様より）ドイツの環境対策にはとても興味がありました。うちには小さな子供がいます。彼女たちの未来にきれいな環境を残してやりたいと考えていた時に、近くのお店で見つけて以来、愛用しています。キッチン以外の製品も家で使いたいので、是非教えてください。（京都府 Ｉさん） |
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| ●（回答）お買い上げ頂き、ありがとうございます。フロッシュシリーズはお蔭様で現在12アイテムの取扱いがございます。（→コチラ）。ビネガーをお使いになったことがありますか？日本でもヨーロッツパでもビネガー（酢）は、キッチンの汚れ落としに使われてきました。ドイツでもビネガー製品は、特に環境に与える負荷が少ないのでお勧めしております。シンクのぬめり、曇りにも強く、ピカピカになります。フロッシュのメーカー、W&Mグループは1867年創業、靴クリーム「エルダル」ブランドのメーカーとしてスタート、現在、ドイツのマーケットシェア70%です。日本では靴のお手入れ製品ラインアップから5アイテムを導入しています。当HPでもご紹介致しますので、もう少々お待ちください。（担当：村上） |
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| ●（お客様より）価格面でかなり悩みましたが、思い切ってオレンジキッチンウォッシュを購入しました。使用してみて、早く買えばよかったなと後悔しました。と言いますのも、以前は手荒れがひどくて液体石鹸を使っていましたが、食器を洗う際、とても滑りやすいのです。フロッシュは滑ることも無く手に優しく、そして経済的にも助かっています。さらに環境にもやさしいとのこと。子どもたちの未来が少しでもよりよいものとなるよう願って、毎日使用しています。（山口県 Ｍさん） |
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●（回答）お買い上げ頂き、ありがとうございます。良く「フロッシュは値段が高いから…」という声を耳にするのですが、希釈してお使い頂けますし、長い目で見ればお得なんですよ！
これから冬に向かって、手荒れの気になる皆様にはぜひアロエベラキッチンウォッシュをお勧めします。ハンドローションとしてもお使いいただけるほど、お肌に優しい成分を使用しています。皆様からのお便りでも「手荒れが良くなった」「肌に優しい」という声を多数頂いております。（担当：村上） |
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●（お客様より）今、ネットで注文中です。数日のうちに届きますので、とっても楽しみです。もっともっと販売店舗が増えて、買いやすくなったら嬉しいです。（愛知県 Sさん）
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●（回答）ご注文頂き、ありがとうございます。ＶＯＩＣＥへのお問い合わせで一番多いのが「取扱い店舗が少ない」というお声かもしれません。全国の皆様にもっとフロッシュを知って頂けるよう、私共も努力して参ります！
また、フロッシュを取り扱う企画展などがある場合も随時ＨＰでお知らせしていきますので、宜しくお願い致します！（担当：松本） |
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